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| 雅诗兰黛市场策略(2)_中国内调美容网 | |||||
作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-6-12  |
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雅诗兰黛的品牌整合是对观念的整合，它要求各个品牌认同集团对高端、专业的要求，要求各个品牌在产品和服务上都做的到位。而对各个品牌自身所走的路线，品牌风格以及品牌所面对的消费群体不做过多的干涉。这种管理很大程度上让品牌本身有了更大的自主性，使得品牌更能够发挥主观能动性。 广告宣传与企业成长 没有哪个化妆品企业是不需要进行广告宣传的，对于化妆品行业来说广告是其必需的支出，对雅诗兰黛来说它在中国的成长正是伴随着广告业务发展起来的。雅诗兰黛进入中国时的广告是集中在时尚杂志里的，90年代初期中国的时尚杂志同样处于起步阶段，也是一种新的媒体形式，其主要消费群体与雅诗兰黛一样是收入较高的白领女性和追求时尚的新女性。在这一点上的不谋而合使得雅诗兰黛在进入中国之初其营销利剑就一下子射到了靶心之上。 针对不同品牌的宣传雅诗兰黛也有不同的区分，像雅诗兰黛（EsteeLauder）和倩碧（Clinique）之类比较商业化的品牌，集团做了大量的硬广告。但像更加专业化的LAMER、“BobbiBrown”和“M.A.C”更多的则是一种软性的宣传，比如组织一些讲座，参加一些活动或者卖场中销售人员的软宣传等等。雅诗兰黛不仅利用广告还利用推荐和口耳相传等多种手段对其旗下的产品进行宣传。其形象也因此在中国市场上建立起来了。 宣传不是一个化妆产品成功的全部，其成功的本质还是依靠产品的质量。“M.A.C”几乎一夜之间就成了专业彩妆的代名词，它的一夜成名不仅仅依靠它每年在全世界参加超过150个晚会的后台化妆，还因为它本身就是由专业化妆师研制出来的专业产品，在专业的化妆师眼中它就是非常专业产品。其本身就具有的专业品质使得它能够以专业的形象出现在消费者面前，总结起来这就是“名符其实”。 从做人到做服务 雅诗兰黛在员工的选择上也是有一定标准的，在选员之初就会将员工进行分类。比如说，倩碧的员工就相对清纯，“M.A.C”的员工就显得更加具有成熟气质和专业素质，每个品牌的员工在风格气质甚至外型上都各不相同。这一点与雅诗兰黛集团重视品牌个性的要求相符，同样也会在卖场给顾客一种与产品风格一致的感觉。 不仅如此，雅诗兰黛集团也非常注重对员工的培养。因为任何一件产品都是通过第一线的员工一点一点的推销给消费者的，因此在员工的培训上集团投入了大量的人力物力。尤其是这个行业的从业人员相对比较年轻，雅诗兰黛在中国也是一个年轻的企业，如何培养员工对企业文化的认同感，如何应对这个行业过快的人员流失是雅诗兰黛集团目前在中国面临的重要问题。这恐怕也是很多化妆品企业在一线销售上面临的一个重要问题。 雅诗兰黛对于员工的归属感培养、企业文化培养使得每一个顾客走过雅诗兰黛集团所属品牌的柜台时，都有一种名符其实的感觉。 |
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